为提升政务服务效率,切实解决群众办事“多头跑、来回跑、多次跑”等问题。赛汉塔拉镇宝拉格社区结合实际,积极转变固有工作模式,创新工作理念,将群众上门来办理转变为社区“帮办代办”新模式,切实解决了群众办事难问题,打通服务群众“最后一公里”。
依托社区党群服务中心,全面推行社区为民服务窗口错时、延时服务,解决了群众上班时间没空办事、下班时间没处办事的矛盾,让便民服务更加精准。针对社区老人群体居多的情况,社区积极开展“帮办代办”志愿服务活动,社区两委、网格员、志愿者、暖心小分队主动上门服务,帮助辖区内的老年人完成养老保险生存认证、高龄津贴季度认证、缴纳医疗保险、电子社保卡激活、医保电子凭证等各类认证注册缴费业务,解决他们的燃眉之急。
今年以来,宝拉格社区多措并举推进“帮办代办”服务,用工作人员的辛苦指数换取了群众的幸福指数。下一步,我社区将继续秉承“帮办代办”志愿服务活动为民服务的宗旨,不断提升基层治理能力,更好地为居民提供“帮办代办”服务,不断提升群众幸福感和满意度。