“以前听说退役后办理各类手续很麻烦,没想到只用了半个小时就全部搞定了。”3月23日上午,在旗退役军人事务局“一件事一次办”窗口,刚从某部队退役返乡的程某某通过“蒙速办”APP申请办理了退役报到、退役士兵自主就业一次性经济补助金的给付、养老保险参保登记和转移接续、医疗保险参保登记和转移接续等业务。
改革前,军人退役需办理退役报到、退役军人恢复户口登记、居民身份证办理等9项业务,至少需要通过退役军人事务局、公安、医保、社保等4个部门。部分手续程序繁琐、涉及部门较多、等待时间较长,在办理过程中容易产生疏漏。改革后,镶黄旗退役军人事务局会同政务服务、公安、医保、社保会等部门通过部门联动、信息共享、环节优化,将退役军人需办理的9个事项整合为“一件事”。只需到退役军人事务局“一件事一次办”窗口就可办理全部事项。目前,镶黄旗依托“锡林郭勒盟一件事运行平台”已办结3件“退役军人一件事”。
下一步,镶黄旗将持续纵深推进“放管服”改革,加大改革创新力度、优化服务流程、拉长一件事的链条,实现更多“一件事一次办”。